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Si tu competidor baja el precio de su habitación a 120€ y tú subes el tuyo a 180€ regalando una cena de 100€, ¿quién quiebra primero? El sentido común dice que tú morirás en la miseria, pero la realidad es que tu competencia cierra y tú te haces de oro...
Un dueño de un hotel boutique mira desesperado su vestíbulo vacío. El hotel de la cadena de al lado acaba de bajar sus habitaciones a 120€ y sus clientes de 150€ se están yendo en masa. En pánico, el dueño se prepara para desplomar su precio a 110€ para sobrevivir.
Un consultor de negocios lo detiene: "Si te unes a la carrera hacia el abismo, mueres". "Sube el precio de tu habitación a 180€ y pon un cartel enorme en recepción: 'Haz tu reserva hoy y llévate un vale de 100€ para cenar gratis'".
Carlos, el dueño, casi colapsa. Piensa que regalar 100€ en una habitación de 180€ significa que solo gana 80€. Cree que irá a la bancarrota. El consultor sonríe: "Eso son matemáticas de pobre".
Mira cómo funciona el cerebro del cliente. Al ver una habitación de 180€ con un vale de cena de 100€, su subconsciente calcula al instante: "Esta habitación de lujo solo me cuesta 80€". Emocionados por la ilusión de haber encontrado un fallo en el sistema, reservan frenéticamente.
¿Pero cuál es la realidad brutal en tu libro de cuentas? Con ese vale de 100€, los clientes suelen pedir chuletón y vino. El coste real de la materia prima en tu cocina es de solo 25€.
Cobras 180€ por adelantado. Restas los 25€ del coste de la comida y te quedan 155€ netos por la habitación. Eso son 5€ más de los 150€ que originalmente les suplicabas que pagaran.
No solo esquivaste la guerra de precios, sino que también llenaste tu restaurante vacío. Pero el movimiento más aterrador ocurre en la parte final.
La naturaleza humana tiene una intensa aversión a la pérdida. Al gastar esos 100€, el 50% de los clientes pedirá un postre extra o un cóctel caro, elevando la cuenta a 130€.
Al hacer el check-out, pagan felices esos 30€ extra en efectivo. Olvidan por completo que ya pagaron por todo esto en la recepción. En este mundo, lo "gratis" es siempre el cebo más caro.
La gente común busca descuentos; los jugadores de élite diseñan sistemas para que vacíes tu cartera voluntariamente. Si quieres aprender a crear sistemas de negocio y mejorar tu mentalidad, suscríbete a mi newsletter aquí: <a target="_blank" href="https://fluyeporlaweb.substack.com/" color="blue">fluyeporlaweb.substack.com</a>