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En 2013, Blackberry estaba PERDIENDO mil millones de dólares cada trimestre. Nadie compraba sus teléfonos. Entonces su nuevo CEO hizo UN movimiento que los puso en la cima de una industria que nadie vio venir. Así fue como logró la remontada más impactante de la historia: 🧵
En 2009, BlackBerry era IMPRESCINDIBLE. 20% de los smartphones mundiales, 50% del mercado estadounidense. Sus dispositivos eran tan adictivos que recibieron el apodo de «CrackBerry». Presidentes, consejeros y famosos no podían vivir sin ellos. Pero entonces todo cambió:
Lanzamiento del iPhone. ¿La respuesta de BlackBerry? Pura arrogancia. Sus dirigentes creyeron que su dominio del mercado empresarial les aislaría de la competencia. Este exceso de confianza les costaría todo...
En 2013, la cuota de mercado de BlackBerry se desplomó por debajo del 1%. Registraron pérdidas trimestrales de casi 1.000 millones de dólares. Sus acciones se habían desplomado más de un 90%. Entonces hicieron un movimiento desesperado que sorprendió a todo el mundo:
John Chen, el especialista en reestructuraciones que revivió Sybase. ¿Su primera medida polémica como consejero delegado? Retirar la producción de smartphones de BlackBerry a terceros. Lo mismo que les hizo famosos. Chen vio algo que otros no vieron:
BlackBerry no era una empresa de telefonía ¿Su verdadero punto fuerte? La seguridad y el cifrado Sus servidores seguros garantizaban la mensajería privada, por lo que resultaban esenciales para gobiernos y empresas En un mundo de ciberamenazas, esta experiencia no tenía precio
Transformó BlackBerry en una potencia de la ciberseguridad: - Adquirió Cylance para la detección de amenazas basada en IA - Desarrolló soluciones de seguridad IoT - Creó el sistema operativo QNX para automoción - Creó soluciones de movilidad empresarial El momento era perfecto:
A medida que aumentaban las ciberamenazas en todo el mundo, BlackBerry estaba preparando: -Soluciones protegían contra los ciberataques -Plataforma se convirtió en vital para la comunicación de crisis -Su detección de amenazas mediante IA La transformación estaba funcionando:
En 2020, el software y los servicios representaban más del 90% de los ingresos de BlackBerry. Sus soluciones protegen ya más de 500 millones de terminales. ¿Su software QNX? Impulsa más de 175 millones de vehículos en el mundo. Pero la lección más importante es supervivencia:
A veces, salvar tu empresa significa matar lo que te hizo famoso. El teclado físico de BlackBerry era icónico. Aferrarse a él habría significado la muerte. En lugar de eso, encontraron su fuerza y apostaron todo por ella Esto revela algo crucial sobre los negocios hoy en día:
Las empresas más valiosas no son las que se ciñen a su plan original. Son las que construyen sistemas sólidos para identificar a tiempo los cambios del mercado. Porque en un mundo tan cambiante como el actual, la capacidad de adaptación no es sólo una ventaja. Es supervivencia
Aquí es donde la mayoría de las empresas de capital riesgo se atascan: Sus empresas en cartera carecen de procesos estandarizados. Cada adquisición conlleva sistemas y métodos diferentes. ¿El resultado? Un caos operativo que acaba con el potencial de crecimiento.
La solución no consiste sólo en mejorar los procesos. Se trata de crear sistemas que puedan evolucionar con su empresa. Sistemas que garanticen el cumplimiento y que permiten una rápida ampliación. Al igual que el giro de BlackBerry, se trata de estar preparado para el futuro.
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