En 1997, Red Bull lanzó una campaña publicitaria tan potente que hoy se estudia en las escuelas de marketing y negocios, "Red Bull te da alas".
Pero en 2014, un cliente que se sintió engañado, demandó a Red Bull porque su bebida no le daba alas. Y ganó.
Tira del hilo 🧵👇🏽👇🏽👇🏽
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La idea tras el eslogan “Red Bull te da alas” era referirse al efecto energizante de la bebida, pero también transmitir la idea de que consumir Red Bull puede proporcionar energía y vitalidad para impulsar a las personas a alcanzar sus metas y realizar complicadas actividades.
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El lema comenzó a emplearse en una serie de anuncios de televisión muy sencillos, pero muy divertidos, protagonizados por unos personajes animados que se enfrentaban a algún tipo de dilema u obstáculo aparentemente insuperable.
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En los anuncios, Red Bull se presentaba como una solución gracias a que nos daba unas alas que nos permitían superarlos cuando consumíamos esta bebida.
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Aquel eslogan y aquella campaña cambiaron la historia de la publicidad y pasaron a estudiarse en las escuelas de marketing y negocios, como algunas de las mejores de todos los tiempos.
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Gracias a esta idea, Red Bull consiguió un lema memorable e inolvidable que retrataba de manera eficaz los beneficios de Red Bull: la capacidad que nos concedía para superar cualquier problema y sobresalir en cualquier tarea.
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Pero un cliente estadounidense, Benjamin Careathers, pensaba que aquel eslogan y su promesa eran publicidad engañosa. Careathers se declaraba consumidor regular de Red Bull y afirmaba que, tras 10 años consumiéndola, ni tenía alas, ni era mejor deportista, ni era más inteligente.
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Para Careathers, la campaña de Red Bull era un conjunto de promesas falsas sin apoyo científico sobre la supuesta capacidad de aumentar la energía de las personas, así que acabó demandando a la compañía por publicidad engañosa en agosto del año 2014.
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En la demanda, Careathers exponía que no existía ningún estudio científico que certificara que Red Bull proporcionaba más beneficios a un consumidor que una taza de café, lo que significaba que la publicidad y la comercialización de Red Bull eran fraudulentos.
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A su demanda se sumaron más clientes, convirtiéndola en una demanda colectiva. Red Bull no quiso ir a juicio, así que llegó a un acuerdo extrajudicial millonario en el que se comprometió a pagar 13 millones de dólares y a no usar nunca más esta estrategia publicitaria.
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Sin embargo, Red Bull mantuvo, y todavía mantiene, que su publicidad y el etiquetado siempre han sido veraces y exactos, y nunca ha aceptado cualquier mala acción o responsabilidad en relación con su eslogan o los beneficios de su bebida.
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Desde entonces, su lema y sus esfuerzos pasaron a centrarse en el riesgo y la aventura, sin necesidad de ofrecer alas a nadie, aunque realmente siguen usando el eslogan de "Red Bull te da alas", aunque con menor frecuencia que originalmente.
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Así fue como Red Bull perdió sus alas. Aunque realmente no las perdió de todo...
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