Starbucks invierte cerca de 300.000.000$ en marketing cada año.
El resultado: Vende unos 10 cafés por segundo.
Esto no es casualidad: tienen una fórmula de marketing que repiten una y otra vez.
Veamos sus 7 tácticas más efectivas:
1. No venden café, venden una experiencia
Starbucks no es una cafetería al uso.
Todo gira en torno a la atmósfera de sus locales, la estética, la música y el aroma.
La gente paga… por estar dentro de ese universo acogedor.
El deseo de ‘tomarse un respiro’ en el día a día.
Starbucks no es una cafetería al uso.
Todo gira en torno a la atmósfera de sus locales, la estética, la música y el aroma.
La gente paga… por estar dentro de ese universo acogedor.
El deseo de ‘tomarse un respiro’ en el día a día.
2. Personalización y sentido de pertenencia
Tu nombre en el vaso no es solo un detalle, es una estrategia de personalización.
Te hace sentir parte de algo único; el café se convierte en “tu café”.
Tu nombre en el vaso no es solo un detalle, es una estrategia de personalización.
Te hace sentir parte de algo único; el café se convierte en “tu café”.
3. Programas de fidelización que enganchan
“Starbucks Rewards” cuenta con más de 30 millones de miembros activos en todo el mundo.
Ofrecen puntos (Stars) canjeables por sus productos.
Resultado: Aumenta la frecuencia de compra y la retención de clientes.
“Starbucks Rewards” cuenta con más de 30 millones de miembros activos en todo el mundo.
Ofrecen puntos (Stars) canjeables por sus productos.
Resultado: Aumenta la frecuencia de compra y la retención de clientes.
4. Dominio del marketing digital y móvil
Starbucks sabe que, si quieres más ventas, necesitas estar en el móvil de tus clientes.
Su app permite hacer pedidos y pagos rápidos, encontrar tiendas y acumular recompensas.
Genera más de un 25% de todas sus transacciones en EE. UU.
Starbucks sabe que, si quieres más ventas, necesitas estar en el móvil de tus clientes.
Su app permite hacer pedidos y pagos rápidos, encontrar tiendas y acumular recompensas.
Genera más de un 25% de todas sus transacciones en EE. UU.
5. Colaboraciones con artistas y marcas de moda
Han lanzado ediciones especiales con Taylor Swift, BTS e incluso con marcas de ropa.
Esto potencia el factor coleccionable y atrae a nuevos públicos.
Vincularte a grandes iconos otorga relevancia instantánea.
Han lanzado ediciones especiales con Taylor Swift, BTS e incluso con marcas de ropa.
Esto potencia el factor coleccionable y atrae a nuevos públicos.
Vincularte a grandes iconos otorga relevancia instantánea.
6. Storytelling social
Starbucks comunica constantemente sus iniciativas de sostenibilidad (reducción de pajitas de plástico, abastecimiento ético del café, etc.).
También promueven campañas de inclusión y diversidad.
Efecto: Generan una imagen de marca responsable.
Starbucks comunica constantemente sus iniciativas de sostenibilidad (reducción de pajitas de plástico, abastecimiento ético del café, etc.).
También promueven campañas de inclusión y diversidad.
Efecto: Generan una imagen de marca responsable.
7. Adaptación local sin perder la esencia global
Starbucks personaliza parte de su menú según la región (p.ej. Matcha en Asia, Dulce de Leche en Latinoamérica).
Sin perder el ADN de la marca, logran encajar en gustos culturales locales.
Starbucks personaliza parte de su menú según la región (p.ej. Matcha en Asia, Dulce de Leche en Latinoamérica).
Sin perder el ADN de la marca, logran encajar en gustos culturales locales.
En resumen,
Vender experiencias, no solo café
Personalización y sentido de pertenencia
Programas de fidelización irresistibles
Dominio del entorno digital y móvil
Colaboraciones con ídolos
Storytelling social y sostenible
Adaptación local
Vender experiencias, no solo café
Personalización y sentido de pertenencia
Programas de fidelización irresistibles
Dominio del entorno digital y móvil
Colaboraciones con ídolos
Storytelling social y sostenible
Adaptación local
¿La clave?
Hacerte sentir en casa en cada visita, convertir el café en un símbolo de estatus y, al mismo tiempo, crear una comunidad mundial.
Ese es el verdadero éxito de Starbucks.
Hacerte sentir en casa en cada visita, convertir el café en un símbolo de estatus y, al mismo tiempo, crear una comunidad mundial.
Ese es el verdadero éxito de Starbucks.
¿Aún quieres más? Pues mira esto:
Este mini-curso te cuenta 5 técnicas prohibidas para crear historias que enganchan y venden.
GRATIS (por ahora) aquí-> javicarnicero.gumroad.com/l/secretosdest…
Este mini-curso te cuenta 5 técnicas prohibidas para crear historias que enganchan y venden.
GRATIS (por ahora) aquí-> javicarnicero.gumroad.com/l/secretosdest…
Y eso es todo!
¿Te ha gustado? Comparte!
¿De verdad te vas a ir sin seguirme?!! 😢 ->
@ListenToGordon
¿Te ha gustado? Comparte!
¿De verdad te vas a ir sin seguirme?!! 😢 ->
@ListenToGordon
Generated by Thread Navigator
Press ⌘ + S to quick-export